Alles Wichtige zu Widerruf & Terminen
Wir vom eLernkreis möchten, dass alles fair und transparent abläuft. Hier erfährst du, wie du deine Buchung stornieren kannst und welche Rechte du hast.
1. Dein gesetzliches Widerrufsrecht
Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
So einfach geht’s: Sende uns eine kurze Nachricht (z. B. per E-Mail oder Brief) an:
eLernkreis | Inh. Tarik Sahin An der Schmelze 8, 65232 Taunusstein E-Mail: info@elernkreis.de Tel: 06128 – 93 700 93
Es reicht aus, wenn du die Nachricht vor Ablauf der 14 Tage abschickst.
2. Unsere flexiblen Stornierungsregeln
Da unsere Lehrer die Termine exklusiv für dich reservieren, gelten für die laufende Planung folgende Bedingungen:
24h-Regel: Bis zu 24 Stunden vor dem Termin kannst du kostenfrei umbuchen oder stornieren.
Kurzfristige Absage: Bei Absagen unter 24 Stunden oder Nichterscheinen verfällt der Termin leider ersatzlos, da wir die Lehrkraft bereits fest eingeplant haben.
Krankheits-Bonus (Kulanz): Wenn du krank wirst, melde dich bitte bis spätestens 8 Stunden vor Beginn unter absage@elernkreis.de. Wir schreiben dir die Einheit als „Krankheits-Kredit (Guthaben)“ gut (einen Monat gültig).
3. Besonderheiten & Wertersatz
Wenn du möchtest, dass die Nachhilfe sofort (innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist) startet, ist das kein Problem! Beachte jedoch:
Anteilige Zahlung: Widerrufst du den Vertrag, nachdem bereits Stunden stattgefunden haben, zahlst du nur die Einheiten, die du bis dahin genutzt hast.
Erlöschen des Rechts: Sobald eine gebuchte Leistung vollständig erbracht wurde (z. B. eine einzelne gebuchte Stunde hat stattgefunden), erlischt das Widerrufsrecht für diesen speziellen Termin.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn du widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen für noch nicht genutzte Leistungen innerhalb von 14 Tagen zurück. Wir nutzen dafür denselben Weg, über den du bezahlt hast (z. B. PayPal, Stripe oder Kreditkarte) – für dich entstehen dabei keine Gebühren.
Muster-Widerrufsformular
(Kopiere diesen Text einfach in eine E-Mail, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest)
An: eLernkreis, An der Schmelze 8, 65232 Taunusstein | info@elernkreis.de
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über folgende Buchung:
Fach/Modul: __________________________
Datum des Termins: ___________________
Bestellt am: ________________ / Erhalten am: ________________
Name: _______________________________
Anschrift: ____________________________
Zahlungsart: __________________________
Datum: _________________________